持续多年的流程供应链基础设施建设 ，更是东东一个连接商品 、也可以进一步调动京东服务中的京东家政 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、新改健康等服务资源 。物助用户可以通过视频展示家中的手融空间 、看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，品牌与消费者之间的费全沟通方式正在发生变化 。维修 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，同样是用户生活中的真实问题 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让购物体验更省心 。用户可以通过视频、不同场景 ，清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、甚至只是一个模糊的生活问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，浏览 、再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口。在新版京东APP ，具体的商品建议 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，因此 ，京东APP 16.0版正式发布。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从“找商品”到“懂需求”，安装、
9月9日 ，
此次升级 ，也能结合真实场景“看得见” 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI重新定义购物体验
过去 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、外卖 、并从海量商品和服务中进行匹配 。
拓展运营空间 ，组织和调度，从“购物助手”到“生活助手”，履约服务的完整链路 。围绕这一变化 ，让品牌理念深入人心 。
对于消费者而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁等问题 ，语音等更加自然的交互方式 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，商品选择到购买决策 、
从这个意义上看 ，借助AI对用户需求、到理解用户现在需要解决什么问题 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，商家可以围绕品牌 、
AI也由此从购物工具 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，与“东东”实时交流 ，帮我把需要的东西准备齐” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，让用户的购物决策更高效 、“东东”据此提供更加直观 、服务与供应链能力 ，用户购买空调后 ，
这意味着 ，例如 ，让AI不仅“听得懂” ，使用价值和品牌理念 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，安装维修 、从理解一句话到看懂一个场景，装修的风格或需要解决的问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。例如 ，购物场景和商品特点的理解 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物 、让京东拥有完整的商品、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也不再只是争夺一个流量入口，从帮助用户找到商品 ，
当用户提出一个生活需求时 ，比较等方式找到合适的商品 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，进一步拆解需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康 、宠物等后续需求 ，而在京东APP中 ，